Armário não entregue após mais de um mês com devolução ao remetente
Não resolvido
Gravataí - RS
12/04/2026 às 12:12
ID: 245833433
Nao e possivel que faz mais de mes que comprei armario na benoit e ainda nao foi entregue e ainda esta em devoluçao ao remetente, ter que esperar quantos meses pra ter o armario que paguei, vou entrar judicialmente e pedir danos morais. Nunca tive experiencia tao ruim numa compra na internet. Se pelo menos mandassem outro armario pra consertarem o erro com o consumidor mas nem isso, vou ter que esperar quantos meses?
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 13:35
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco. É sempre um prazer poder atendê-lo.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado. Informamos que nossa equipe já realizou contato com o objetivo de prestar todo o auxílio necessário, buscando atender sua solicitação da melhor forma possível.
Caso ainda permaneça com alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, reforçamos que nossa equipe está à disposição para ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco através do telefone (51) 3710-3800, onde teremos o maior prazer em atendê-lo.
Agradecemos pela confiança em nossos serviços e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Benoit
Protocolo: *****
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 17:06
Fizeram o reembolso depois de muita dificuldade, queriam que esperasse a encomenda retornar pra dar reembolso, no entanto a mesma nem veio pra minha casa e estava retornando sem qualquer motivo ou tentativa de entrega, mas finalmente fizeram o reembolso quando estava quase pedindo indenizaçao moral na justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2