Cliente solicita devolução de valor pago por máquina secadora avariada e não coletada pela loja.
Não respondida
Ponte Serrada - SC
11/09/2026 às 20:50
ID: 258839925
No dia 05/08/2026, realizei a compra online de uma máquina secadora nas Lojas Benoit. Ao receber o produto, constatei que apresentava avaria física. Entrei em contato solicitando a troca e encaminhei fotos comprovando a avaria. A empresa informou por e-mail que realizaria a coleta do produto, porém, até o momento, a máquina não foi coletada.
Adquiri o equipamento porque necessitava dele e, após mais de um mês da compra, continuo sem poder utilizar a máquina, pois a
Mesma ainda não foi coletada para avaliação.
Solicito uma resolução imediata,pela devolução integral do valor pago, pois a demora na resolução está causando transtornos e prejuízos.