Roupeiro com falta de peça e descaso no atendimento após 3 meses da compra
Em réplica
União da Vitória - PR
29/04/2026 às 20:41
ID: 247331085
No dia 29 de janeiro comprei um roupeiro na loja de uniao da vitoria, até aí tudo certo muito prestativos mas na hora da entrega começou a dor de cabeça, o roupeiro veio faltando o rodapé tudo certo vim faltando peça mas desde q reposta o mais rápido possível por jncrivel q pareça me pediram 30 dias, hoje dia 29 de abril 3 meses depois nada da tal peça, como vcs podem ver na foto não é uma peçinha que não faz falta. Pior é o atendimento isso quando atendem ligação pois tá vjndo toda terça e até agora nada de ser reposta. Pra vender são ótimos mas pra entregar o que venderam são péssimos. Não comprem nesta loja pois não entregam oq vendem.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:20
Olá, Franciele. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pelo feedback enviado. Ele é muito importante para o aprimoramento dos nossos atendimentos e serviços.
Inicialmente, pedimos desculpas pelo transtorno e descontentamento causados.
Informamos que nossa equipe já está empenhada na resolução do seu caso, tratando a solicitação com máxima prioridade.
Seguiremos com o atendimento por meio do protocolo já aberto e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Benoit
Protocolo: *****
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 14:30
Até agora só promessas as mesmas de antes hoje amanhã... e nada