Seguro de parcela negado indevidamente e ameaças de cobrança
Respondida
Portão - RS
17/07/2026 às 12:48
ID: 254173183
Fiz a comprar de uns intens pequenos na lojas benoit e fiz junto as compras o seguro presta mista , o conhecido seguro parcela , me falaram que cobria CLT e autonomos , fui afastado do trabalho e fiquei sem renda da empresa e do inss
Quando ativei o seguro me foi negado dizendo que nao compria afastamento nem autônomo nem CLT , afastamento temporário por incapacidade temporário pagava ***** de seguro pra nada [Editado pelo Reclame Aqui] ainda piorou quando mandaram um rapaz desconhecido sem identificação da loja ir no meu endereço cobrar com notificação , coloquei pra correr tao de [Editado pelo Reclame Aqui] , ainda ameaçaram de entrar com ação pra uma autoridade ir ate minha casa pegar as coisas com oficial de justiça e polícia militar , sendo que eu mesmo me prontifique de devolver de forma amigável ai nao aceitaram por que seria eu a devolver , pedi tanbem para que buscsem na minha casa mas nao quiseram ]pois querem fazer o cliente passar [Editado pelo Reclame Aqui] com promotor de justiça e polícia na casa da pessoa nao comprem nessa loja de portão
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:05
Olá, Anderson! Tudo bem?
Gostaria de agradecer pelo seu contato.
Em atenção ao seu registro, informamos que realizamos o levantamento das informações sobre a sua solicitação referente ao acionamento do Seguro Prestamista.
Como a análise do sinistro é realizada diretamente pela seguradora responsável, que segue as diretrizes e critérios estabelecidos nas Condições Gerais do produto contratado, os detalhes e esclarecimentos formais referentes ao resultado do seu caso foram encaminhados de forma privada para o seu contato direto.
Prezamos pela segurança das suas informações e pelo cumprimento das normas de privacidade (LGPD), motivo pelo qual não expomos dados de contratos ou detalhes do atendimento nesta plataforma pública.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou no que mais pudermos auxiliar através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Benoit
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