Sofá Cama Enviado em Cor Errada: Cliente Recebeu Chumbo em Vez de Marrom

Resolvido
Giruá - RS
20/05/2026 às 15:52
ID: 249210909
Fiz a compra de um sofá cama na cor marrom, porém me foi enviado na cor chumbo. Decepcionada com a compra.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:57
Prezada cliente,
Agradecemos sinceramente por entrar em contato conosco. É sempre um prazer poder atendê-la.
Gostaríamos de informar que nossa equipe já realizou contato com o objetivo de prestar todo o auxílio necessário, buscando atender sua solicitação da melhor forma possível.
Caso ainda permaneça com alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, reforçamos que nossa equipe está à disposição para ajudá-la. Você pode entrar em contato conosco através do telefone (51) 3710-3800, onde teremos o maior prazer em atendê-la.
Agradecemos pela confiança em nossos serviços e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Benoit
Protocolo: *****
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:03
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8