Cobrança indevida de dívida caducada e negativada indevidamente
Não resolvido
Sapiranga - RS
18/07/2026 às 09:08
ID: 254229665
Dívida já passou de 5 anos e ainda consta negativando meu nome.
Uma conhecida comprou um celular em meu nome e acabou se mudando sem pagar o total da dívida, ela pagou umas parcelas e depois disso nunca mais pagou, eu não tinha conhecimento, não fui avisada do atraso e não tenho condições de pagar dívida dos outros.
Mas a dívida já caducou e ainda consta negativando meu nome
Peço que retirem ou vou abrir uma reclamação no procon para resolver
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:26
Olá, Natália!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que a nossa equipe já está em contato com você para analisar a situação e passar todas as devidas orientações.
Atenciosamente,
Equipe Benoit
Protocolo: *****
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 12:30
Ainda sigo sem retorno, não me ligaram. E meu nome ainda segue no SPC consumidor positivo, solicito que tirem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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