Cobrança indevida de dívida prescrita e negativação indevida no Consumidor Positivo
Não resolvido
Sapiranga - RS
28/07/2026 às 11:07
ID: 254232533
Dívida já passou de 5 anos e ainda consta negativando meu nome
É um produto que foi comprado em meu nome por outra pessoa, a pessoa pagou algumas parcelas e depois não pagou mais, ninguém me cobrou ou me avisou do débito, no fim colocaram meu nome no consumidor positivo como negativado
Mas no Serasa e no spc não tenho dívidas nenhuma negativada.
Não tenho condições de pagar dívida de outra pessoa mesmo que seja em meu nome
Já passou o prazo pra tirarem meu nome do negativo.
Podem tirar essa dívida do consumidor positivo?
Agradeço desde já
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:23
Olá, Natália!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que nossa equipe tentou realizar contato por telefone para analisarmos a sua solicitação e dar o devido andamento, porém não obtivemos sucesso.
Caso ainda tenha interesse em verificar a sua situação, orientamos que entre em contato conosco pelo telefone (51) 3710-3800. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Benoit
Protocolo: *****
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 12:28
Olá bom dia!
Me chamaram no WhatsApp avisando que iriam me ligar, passei que ficaria atenta e passei meus horários disponíveis onde não estaria no trabalho.
Até agora ninguém me ligou, peço que me provem a tentativa de ligação, pois não recebi nenhuma chamada de vocês.
Ou melhor, só tirem meu nome do ***** que está lá indevidamente. Isso já resolve o problema
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 10:35
Não resolveu nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0