Máquina de lavar com defeito e assistência técnica ineficiente
Respondida
Carazinho - RS
21/07/2026 às 11:09
ID: 254442203
Fiz uma compra na loja e o produto apresentou defeito na primeira semana de uso
Ja fomos no Procon e ninguém resolve,uma máquina super cara, a função secagem dela super aquece e não se desliga sozinha
Foi pra assistência, voltou com roupas do técnico dentro dela. E me falam q ela está em perfeito funcionamento.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:38
Olá, Daniel!
Lamentamos profundamente pela insatisfação e pelos transtornos vivenciados. Compreendemos a sua frustração e queremos assegurar que esse padrão de experiência não reflete o nosso compromisso com você.
Já direcionamos a sua situação aos responsáveis para que dêem a devida tratativa ao caso, analisando com prioridade o histórico e os detalhes informados.
Acompanharemos tudo de perto e entraremos em contato assim que tivermos atualizações. Permanecemos totalmente à disposição caso precise de auxílio ou queira esclarecer qualquer dúvida nesse período.
Atenciosamente,
Equipe Benoit
Protocolo: *****