Não querem me fornecer Nota fiscal
Em réplica
Guarapuava - PR
31/07/2026 às 17:01
ID: 255335845
Estou com problemas a mais de dois meses que meu pai um senhor de idade vai até a loja pedir a nota fiscal de uma TV que ele comprou e a loja se nega a entregar. Uma hora falam que não podem entregar outra hora falam que a loja não faz DANF. Alê de terem enganado meu pai na hora da compra que venderam um produto usado como se fosse novo não querem entregar a nota fiscal. Precisarei ir ao procon para conseguir o que por lei temos direito???
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:20
Olá!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que não foi localizado cadastro vinculado ao CPF informado. Ressaltamos ainda que, tratando-se de um terceiro não autorizado, não é possível fornecer ou compartilhar informações relacionadas ao caso.
Dessa forma, por questões legais e em conformidade com as Leis de Sigilo e de proteção de dados, não podemos prosseguir com a tratativa por este canal.
Ressaltamos que nossa equipe já esteve em contato com o titular, e a Nota Fiscal foi devidamente encaminhada!
Atenciosamente,
Equipe SAC Benoit
Protocolo: *****
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 20:01
Foi encaminhada aonde para ele? Para ele não foi entregue, por msg ou e-mail também não!