Recusa de reembolso da diferença de valor após troca de colchão
Respondida
Arroio do Meio - RS
06/08/2026 às 18:23
ID: 255815605
Eu compra um colchão não serviu pra cama eu levar para trocar eles trocar me deu outra esse eu compra valor é 1.380 reais a outro ele mim deu valor é 1.150 reais eles troco 229.90 reais eu fala com eles porque eles dise é por garantia eu digo eu não preciso garantia eles disse qui não tem como pra mim deu resto dinheiro qui ficar eu não preciso garantia eu precisa eles me dão dinheiro ao comprar outro ma coisa por resto dinheiro qui fica eles não quero
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:03
Olá, Jesula! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado.
Gostaríamos de informar que o cancelamento da garantia foi devidamente autorizado e aprovado. Para efetivar o cancelamento e finalizar o processo, solicitamos a gentileza de comparecer à nossa loja física.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Benoit
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