Recusa de Renegociação e Atendimento Ríspido em Dívida Negativada
Em réplica
Portão - RS
29/05/2026 às 09:35
ID: 250015821
Tenho uma divida negativada por eles, mas apos inúmeros contatos telefônicos e presencial se recusam a renegociar, querendo pagamento a vista e inviável pra minha realidade no momento. Exijo que renegociem de forma viável e que tirem a restrição pois fiz minha parte de procurar pra pagar agora se nao querem cooperar não posso fazer nada. E a atendente super mal educada e ríspida.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:43
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação apresentada.
Informamos que nossa equipe já realizou contato para apresentar uma proposta de negociação conforme solicitado.
Lamentamos qualquer desconforto causado durante o atendimento e reforçamos que seu feedback é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-lo(a) no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Benoit
Protocolo: *****
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 18:22
A proposta continua inviável, se eu tivesse um valor alto assim pra dar eu nao estaria pedindo uma renegociação.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 19:32
Estou aguardando uma proposta decente ou irei processar voces.