Lojas Blumenau

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/01/2026 às 17:32

ID: 236475919

Na data do dia 25/12, adquiri através do app um produto, o qual imediamente após a compra, constatei haver comprado com a voltagem incorreta.
Procurei no aplicativo um botão de cancelamento de compra, o qual não está disponível, tornando o processo de cancelamento algo moroso, e um verdadeiro teste de paciência.
Tentei contato no dia 26, e o atendendo informou que o pedido já havia saído para entrega, e que para receber o reembolso do valor pago, eu deveria aguardar o recebimento e recusar o produto na entrega.
Porém no gerenciador de pedidos, consta que o pedido ainda está sem nota gerada. O que significa que o produto sequer foi faturado. Também não recebi a nota no e-mail, o que reforça a certeza de que a informação sobre o envio era [Editado pelo Reclame Aqui].
Exijo o cancelamento desse pedido, e a devolução do valor pago, pois já realizei a compra em outra loja, e me arrepende amargamente em ter confiado no trabalho de vocês.