devolução reembolso

Comprei uma cortina rústica semi black-out na cor areia 4m X 2,30 na elo7 na loja da D. Maria decorações recebi no dia ***** e não gostei, pedi devolução e reembolso e até agora não me enviou o código de postagem pra devolver, tentei ligar mais não atende .pra vender responde rápido e ainda tira dúvidas. Acho isso uma falta de respeito ao cliente consumidor. Aí está a minha contestação. É um direito do consumidor não gostar e devolver. Caso simples de resolver.