Estão me cobrando juros abusivos em um fogão que já paguei a maior parte

Olá, Carlos!

Agradecemos pelo seu contato. Verificamos o seu cadastro e identificamos que o valor atualmente apresentado está relacionado a parcelas que permaneceram em aberto, inclusive após uma renegociação realizada anteriormente.

Entendemos sua preocupação em relação ao valor e queremos buscar uma alternativa para regularização. No momento, não consta uma proposta recente de quitação em seu cadastro, por isso podemos realizar uma nova análise e verificar as condições disponíveis para negociação.

Nossa equipe entrará em contato para apresentar as possibilidades e esclarecer os valores de forma detalhada.

Permanecemos à disposição para encontrarmos a melhor solução possível.

Atenciosamente,

Lojas Certel