Painel para TV entregue com avaria e gerente sugere reparo com adesivos

Olá, Josiane Jungkenn, boa tarde!

Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente pela sua experiência com o painel de TV e pelo atendimento que não atendeu às suas expectativas. Compreendemos perfeitamente a sua frustração ao receber um produto novo com avarias.

Gostaríamos de esclarecer que este canal de atendimento do Reclame Aqui é dedicado exclusivamente para as compras realizadas em nosso site https://*******).

Por favor, poderia nos informar em qual loja a compra foi realizada? Com essa informação, podemos acionar o gerente regional responsável para que ele dê a devida atenção ao seu caso e garanta que você receba uma solução justa.
Ficamos no aguardo e à disposição para ajudar a direcionar o seu caso internamente.

Atenciosamente, Mickael

Boa noite!

A loja fica no endereço: Av. Senador Alberti Pasqualini *******. São Cristóvão, Lajeado- RS.

Obrigada.

Olá, tudo bem?

Irei passar para a loja responsável e ela irá entrar em contato para resolvermos a situação!

Bom dia! Até o momento a empresa não resolveu. Eles falaram que iriam trocar por uma nova, porém até agora não recebemos o produto.

Olá Josiane, tudo bem?

Vou verificar com os responsáveis da loja e peço para entrarem em contato com você, um momentinho!

Bom dia, tudo bem Josiane?
Já foi resolvido a sua situação né?

Qualquer dúvida fico a disposição.