Produto com defeito, demora no estorno e falta de contato da empresa
Não respondida
Brasília - DF
15/12/2025 às 14:15
ID: 234834675
Fiz uma compra no dia 21/11/25, pedido *****.
Recebi no dia 01/12.
Fiz a instalação e logo em seguida travou. No dia seguinte, entrei em contato com eles para relatar o problema e ver qual seria a solução.
Me falaram para devolver o produto que eles iriam analisar e mandar outro produto.
Disse que não queria devolução, e sim o estorno do produto.
Enviei o produto no dia 03/12.
Eles receberam no dia 13/12, e tentando contato hoje, nem me responderam nem atenderam a ligação.