Não respondida

Produto com defeito, demora no estorno e falta de contato da empresa

Lojas Dagua

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 21/11/25, pedido *****.

Recebi no dia 01/12.

Fiz a instalação e logo em seguida travou. No dia seguinte, entrei em contato com eles para relatar o problema e ver qual seria a solução.

Me falaram para devolver o produto que eles iriam analisar e mandar outro produto.

Disse que não queria devolução, e sim o estorno do produto.

Enviei o produto no dia 03/12.

Eles receberam no dia 13/12, e tentando contato hoje, nem me responderam nem atenderam a ligação.