Resolvido

Produto não recebido e falta de resposta da empresa após contato.

Lojas Dália

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja da empresa e o produto nunca chegou. A previsão era até 15 de junho. Há uma semana enviei e-mail para a empresa e não recebi resposta. Paguei e não recebi meu pedido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lojas Dália respondeu

    24/07/2026 às 17:47

    O pedido por algum motivo sistêmico o pedido não tinha sido despachado e não tínhamos conhecimento.

    Entramos em contato com a cliente no mesmo dia que recebemos essa reclamação e o pedido foi entregue hoje.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou em.contato rapidamente , se desculpou pelo ocorrido e enviou o meu pedido. Recebi hoje e estou satisfeita com o atendente.