Produto não entregue e bloqueio de contato após tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 18:32
ID: 256992987
Realizei a compra do produto BluPrinter - Impressora Térmica Portátil + (Refil de Papel e Brinde Surpresa), no valor de R$ 127,90, em 12/02/2026, no site da Lojas do Braga, com confirmação do Pedido n ***** recebida por e-mail na mesma data.
Até a presente data, o produto não foi enviado nem entregue, apesar de o prazo de entrega já estar amplamente ultrapassado.
Em 24/02/2026, recebi uma mensagem suspeita, aparentemente [Editado pelo Reclame Aqui], solicitando "regularização" do pedido mediante acesso a um link externo. Ao questionar a empresa por e-mail, a própria Lojas do Braga confirmou que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], mas o produto nunca chegou.
A partir de 08/03/2026, minhas tentativas de contato por e-mail passaram a ser bloqueadas/rejeitadas pelo servidor da empresa, ficando eu impossibilitado de me comunicar com o suporte.
Diante da ausência de entrega do produto, da falta de retorno da empresa e do bloqueio dos meus canais de contato, solicito a entrega imediata do produto ou o reembolso integral do valor pago, além de manifestação sobre as medidas adotadas para resolver o problema.
Em anexo seguem os e-mails trocados que comprovam o relato.