Não respondida

Descaso e falta de atenção com o cliente

LOJAS DOURAL

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma cortina para o meu quarto e já havia comprado os tecidos na loja. Ao enviar o modelo a atendente não me disse que o tecido do blackout era muito grosso e pesado para o modelo que eu escolhi. Fui buscar a cortina e ao instar o forro não passava no varão. Reclamei e a mesma me respondeu alegando que os técnicos não vieram fazer a instalação. Mas eu enviei o modelo antes ela que tem o conhecimento teria que ter me alertado dizendo que o tecido não era adequado para o modelo escolhido. Os técnicos vieram até minha casa para medir e levaram os tecidos. O atendimento é muito ruim, não consigo buscar pois estou fora viajando e eles sequer podem fazer a gentileza de me entregar. Não recomendo mais o feitio de cortinas na Doural.