Resolvido

Geladeira nova parou de funcionar em um mês, cliente exige troca imediata.

Lojas Edmil – On Line

cidade: Lambari

O que aconteceu

Fiz uma compra na lojas Edmil de uma geladeira da marca da mídia porém fez um mês que eu comprei e ela parou de funcionar o congelador e o refrigerador já fiz a reclamação na loja física porém já disse que eu não quero a assistência eu quero a troca pois o código do consumidor diz que a geladeira é um produto essencial então pode haver troca de imediato obrigada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lojas Edmil – On Line respondeu

    11/09/2026 às 13:31

    Olá, Cristiane.

    Conforme conversamos, sua solicitação está sendo tratada com prioridade junto ao fabricante, com o objetivo de alcançar uma solução o mais breve possível.

    Estamos adotando medidas para minimizar os impactos durante esse período e reforçamos que o caso segue em acompanhamento junto ao fabricante, com todas as tratativas necessárias sendo realizadas para que a solução definitiva seja providenciada o quanto antes.

    Permanecemos monitorando o andamento do processo e manteremos você informada sobre qualquer atualização relevante.

    Atenciosamente,

    Ana Sílvia Ramos

  2. Consumidor respondeu

    11/09/2026 às 13:34

    Gostaria de saber eu perdi R$ 400,00 de carne e produto da geladeira o que será feito pois fiquei 6 dias sem geladeira ontem a tarde que me emprestaram um refrigerador

  3. Consumidor respondeu

    11/09/2026 às 13:43

    Estou aguardando a resposta sobre a minha perda carne

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Quero agradecer por ter ajudado a resolver problema e agradecer ao gerente da lojas Edmil de lambari O senhor ***** agradeço pelo esforço que fez para ajudar a resolver meu problema