Resolvido

Não recebi meu pedido e só sou atendida por IA

Lojas Edmil – On Line

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Fiz uma compra e não recebi o produto. Estou fazendo contato e sou atendida apenas por IA. Quero receber meu pedido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lojas Edmil – On Line respondeu

    28/09/2026 às 17:14

    Olá, Cristiane!

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de auxiliá-la.

    Conforme verificamos em nosso atendimento, o pedido já havia sido entregue no endereço cadastrado e, após as orientações prestadas, o produto foi localizado com sucesso.

    Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação e ajudar na resolução do seu caso da forma mais rápida possível.

    Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas futuras e prestar todo o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Letícia Pereira.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi resolvido, mas desde o dia da entrega se tivesse um atendimento mais assertivo, invés de uma IA, teria sido melhor . Pois foi entregue em outro departamento da empresa que não o que eu estava aguardando.