Produto novo recebido com defeito e enviado para assistência técnica em vez de troca
Respondida
Passa Quatro - MG
03/07/2026 às 14:38
ID: 253018685
A gente compra um produto novo, ele vem com problema, eles não trocam só mandam pra assistencia, ou seja voce compra um produto novo e tem que ficar com um produto que já foi consertado.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:44
Olá, Grazielle Aparecida Guedes.
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
O seu atendimento segue em andamento. Ficamos no aguardo do seu retorno para dar continuidade ao processo, e nossa equipe continuará acompanhando o caso até a sua finalização, prestando todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no que for preciso.
Atenciosamente,
Letícia Pereira