Sofá com defeito recorrente e recusa de troca

Eu fico muito decepcionada com importância que essa loja da ao cliente meu sofa veio sujo, depois quebrou vieram trocar depois vieram fazer a alvenaria, com menos de 20 dias esta apresentando o mesmo defeito mas vão vim fazer novamente a alvenaria e não a troca do produto isso e um [Editado pelo Reclame Aqui] nunca mas compro nessa loja vou ter que entrar com medidas na justiça não quero esse produto até qd vou ter que reclamar e eles vem fazer um reparo e o produto quebra dinovo