entrega não efetuada
Resolvido
São Paulo - SP
06/03/2025 às 10:06
ID: 211440621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um guarda roupa na loja fenicia do shopping aricanduva dia 18/01/25 e até hoje dia 05/03/25 não foi entregue, ligo na loja e sempre uma desculpa na compra eles informaram que seria entregue em menos de 30 dias, liguei na loja falei com gerente, falei com vendedora que me disse que estava atrasada mas entregariam até dia 28/02/25 e https://******* uma posição ou me devolvam o pagamento, acho uma falta de respeito com o consumidor. meu ******* *******
Compartilhe
Resposta da empresa
07/03/2025 às 10:13
Olá, Angela Maria Salvador Rodrigues
Queremos primeiramente agradecer o contato e pedir sinceras desculpas pelo transtorno.
Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, e estaremos entrando em contato o mais breve possível.
Nosso objetivo é a satisfação dos clientes. E nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento, pois nossa empresa preza pelo bom atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Lojas Fenicia
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 14:33
Foi solucionado com exatidão, o Marcos resolveu prontamente e tudo bem explicado guarda roupa entregue e agora só a montagem que já está tbm encaminhada
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8