Manchas em cadeiras após impermeabilização e descaso da loja em resolver o problema.
Não resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 12:38
ID: 248529885
Comprei jogo de mesa e seis cadeiras mandei impermeabilizar quando recebi 4 das 6 cadeiras estão manchadas pedia troca das mesmas já fazem 45 dias do recebimento e nada minha insatisfação com a loja e muito grande.
Jogo de empurra empurra e grande mas na hora de vender é lindo.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 13:11
Olá, Agadir Martins Franco
Queremos primeiramente agradecer o contato e pedir sinceras desculpas pelo transtorno.
Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, e estaremos entrando em contato o mais breve possível.
Nosso objetivo é a satisfação dos clientes. E nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento, pois nossa empresa preza pelo bom atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Lojas Fenícia
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 15:39
OLA
Vamos aguardar ate dia 25/05 pois gerente ***** fez o contato esçlarecendo que
vai resolver nosso problema ate a data acima.
Vamos aguardar e dar mais esse voto de confiança.
Fico no aguardo
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:42
BEM TRANQUILO VAMOS AGUARDAR AS TROCAS.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10