Produto não entregue, loja não responde e contatos não funcionam
Não respondida
Porto Alegre - RS
14/01/2026 às 18:05
ID: 237696121
No dia 05/01, realizei uma compra na Lojas França Online, pagando com meu cartão de crédito do Banco Inter, parcelado em 3x. A previsão de entrega era para 13/01, porém o produto não foi enviado, o status do pedido não atualiza e não recebi nenhuma informação da loja.
Tentei contato pelos canais informados, mas:
Os e-mails não são respondidos
O telefone não funciona
A loja não dá qualquer retorno
Diante da falta de entrega e da ausência total de suporte, já solicitei contestação da compra junto ao meu cartão de crédito.
Solicito:
Envio imediato do produto, ou
Cancelamento da compra e estorno total do valor pago
Aguardo uma solução urgente, pois estou sendo prejudicado pela falta de transparência e atendimento da empresa.