Lojas Guaibim

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Salvador - BA

23/05/2026 às 05:24

ID: 249455123

Prezados,

Venho registrar minha profunda insatisfação com a compra realizada na loja Guaibim (Shopping da Bahia) há aproximadamente dois meses.

Devido ao espaço reduzido do meu quarto, eu buscava um guarda-roupa com medidas específicas. Após muitas pesquisas, encontrei um modelo na loja e finalizei a compra. Na mesma ocasião, adquiri também um rack, acreditando estar investindo em móveis de qualidade e durabilidade.

Entretanto, minha experiência tem sido extremamente frustrante desde o início.

No próprio dia da montagem, já percebi problemas no rack. Foram colocados adesivos para cobrir os parafusos e, ao tentar removê-los, a pintura saiu junto, evidenciando um acabamento de péssima qualidade e total fragilidade do material.

Entrei em contato com o SAC da empresa para relatar o ocorrido, porém, para minha surpresa, a solicitação foi considerada improcedente, sem qualquer tentativa efetiva de resolução.

Agora, com apenas dois meses de uso, os móveis já apresentam diversos defeitos:

- As portas do guarda-roupa não fecham com facilidade;
- As gavetas do rack apresentam dificuldades no fechamento;
- A estrutura dos móveis demonstra fragilidade incompatível com o valor investido.

É extremamente decepcionante adquirir móveis caros e, em tão pouco tempo, enfrentar problemas que comprometem a funcionalidade, a estética e a durabilidade dos produtos.

Além da baixa qualidade dos móveis, destaco também minha insatisfação com a falta de suporte e atenção ao consumidor após a venda.

Diante do exposto, solicito um posicionamento da empresa e uma solução adequada para os problemas apresentados, considerando que os produtos possuem pouquíssimo tempo de uso e já demonstram sérios defeitos.

Atenciosamente,

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