Máquina nova entregue com avarias físicas e loja se recusa a trocar.
Venho formalizar uma reclamação referente à compra de uma máquina realizada em uma unidade das Lojas Guaibim.Adquiri o produto como novo e, durante o ...
Não respondida
Lojas Guaibim é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 121
- Reclamações respondidas
- 97,5%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 91,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 56,5%
- Reclamações avaliadas
- 62
- Nota média do consumidor
- 6,11
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lojas Guaibim nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Lojas Guaibim
Reclamações
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Não respondidaArmários de cozinha com peças amassadas, balcão errado e dificuldade no cancelamento e coleta.
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Não respondidaVenda de produto de mostruário sem aviso prévio e mau atendimento
FUI FAZER UMA COMPRA DE UM FOGÃO, AO TENTAR EFETUAR A COMPRA INFORMEI PARA O VENDEDOR QUE NÃO QUERIA MOSTRUÁRIO POREM AO FALAR COM A GERENTE A MESMA I...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
26,67%
Móveis em Geral
Problemas
27,48%
Atraso na entrega
Produtos
16,33%
Móveis
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