Loja Guaibim não agenda montagem de guarda-roupas após entrega, ignorando contato do cliente.
Respondida
Dias d'Ávila - BA
06/06/2026 às 10:14
ID: 250660517
Foi feita uma compra de dois guarda roupa! 1 de casal,1 de solteiro nas lojas Guaibim de Dias D'Ávila no dia 01/06! A entrega foi realizado ontem dia05/06 No ato da compra fui informada que entrega e montagem era por conta loja! Agora a loja não responde pra tratar a respeito da montagem! Mandei mensagem, liguei direto,e nada,si né responderam friamente quando disse que iria fazer uma reclamação aqui! Mesmo assim ainda sem resposta
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:01
Olá Alessandra!
Após o recebimento da sua manifestação, realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre o prazo de montagem, o qual é de até 7 dias úteis contados a partir da data de entrega dos produtos.
Verificamos que os guarda-roupas foram entregues em 05/06/2026 e que a montagem foi concluída no terceiro dia útil após o recebimento, portanto dentro do prazo previsto para a realização do serviço.
Dessa forma, registramos que o atendimento foi acompanhado e a montagem dos produtos foi devidamente concluída conforme confirmado durante a tratativa.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.