Problema com item danificado e falta de retorno da loja Guaibim na Shopee

Não respondida
Salvador - BA
11/06/2026 às 23:55
ID: 251188055
Fiz uma compra na Guaibim pela shopee, porém um item que veio no produto veio quebrado/danificado. O item chegou segunda feira 08/06/2026, porém, deixei pra mandar mensagem ontem, 10/06/2026, mas a loja fica online o dia inteiro e não responde.
Gostaria do retorno da loja para enviar um novo item que veio danificado ou resolver da melhor forma o problema que estou tendo com eles. Ninguém responde lá, a dificuldade de comunicação tanto na loja deles na shopee quanto no whatsapp é horrível. Eu preciso de um retorno da loja mesmo!
Eu comprei uma produto lá, acontece que um dos itens que vem no produto veio quebrado com uma rachadura, e preciso ser atendido para resolver a minha situação quando a isso.