O que aconteceu
Fiz uma compra on-line de 7 casacos na Loja de Petrópolis com a vendedora *****, fui muito bem atendida durante todo processo de compra. Ocorre que precisei trocar 2 casacos, no dia seguinte já solicitei a troca por outros 2 modelos, a vendedora pediu meu e-mail e disse que a gerente já ia enviar o código reverso dos Correios. Aguardei 3 dias, não recebi, entrei novamente em contato e nada de resolver. Tentei falar com a vendedora várias vezes e não fui mais atendida. Fui totalmente ignorada!!!
São 7 (SETE) casacos!!!! Quero trocar apenas, não é devolução, é TROCA por casaco mais caro ainda.
Um absurdo!!!!!