Atraso na entrega de móvel comprado em 28/10 e parado em São Paulo desde 03/11 sem atualização.
Respondida
Campina Grande - PB
26/11/2025 às 17:10
ID: 232951043
Realizei a compra de um móvel dia 28/10 com essa loja, a data de entrega estava para do dia 11/11 - 19/11, desde o dia 03/11 o meu pedido esta PARADO em SÃO PAULO e ninguem da loja (*****) consegue ter uma resposta para me dar tem pelo menos 7 dias. Segundo eles a transportadora não deu retorno ainda. Vai fazer 1 mês que o móvel esta parado no galpão da transportadora e ninguem sabe informar uma data de entrega. NÃO VALE A PENA O DESGASTE. NÃO INDICO DE FORMA ALGUMA!!
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 11:58
Olá, Mylena Medeiros, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e pela demora no andamento da sua entrega.
Queremos informar que já estamos em contato com a transportadora e com o setor responsável, buscando todas as informações necessárias para resolver o seu caso o mais rápido possível. Assim que recebermos um posicionamento atualizado, retornaremos imediatamente.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
LOJAS IM / Equipe de Atendimento