Cobrança indevida

Em réplica
Acajutiba - BA
12/12/2025 às 17:05
ID: 234609255
Não tem jeito meu nome ainda continua na plataforma do Serasa e o preço abusivo
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 13:49
Olá, ***** tudo bem?
Conforme já informado anteriormente, o registro existente na plataforma do Serasa refere-se a uma dívida em aberto que não foi paga dentro do prazo acordado. Esclarecemos que o valor apresentado corresponde ao acúmulo de juros e encargos decorrentes do atraso no pagamento, conforme previsto em contrato.
Ressaltamos também que não se trata de uma negativação, mas sim de um registro de dívida com oferta de negociação por meio do programa Serasa Limpa Nome, cujo objetivo é possibilitar a regularização do débito com condições facilitadas.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e auxiliar na negociação, caso tenha interesse.
Atenciosamente,
EQUIPE LOJAS IM.
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 22:09
sempre a mesma conversa