Guarda-roupa com defeito e dificuldade para resolver problema.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Três Pontas - MG

28/08/2025 às 08:40

ID: 225558531

Fui até a loja cima da Praça da Fonte. Realizei uma compra fui bem atendido, a entrega é montagem foi rápida, porém o guarda-roupa, ele deu um defeito e eu não tô conseguindo resolver.

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Resposta da empresa

28/08/2025 às 08:57

Olá, Felipe.

Agradecemos pelo seu feedback, tanto pelo elogio ao atendimento quanto por nos relatar o problema com o guarda-roupa.

Sentimos muito pelo transtorno e queremos resolver essa situação o quanto antes. Nossa equipe de pós-venda já está sendo acionada para entrar em contato com você e entender melhor o ocorrido.

Nosso compromisso é garantir sua satisfação e oferecer todo o suporte necessário.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento adicional.

Atenciosamente,
LOJAS IM.

Consideração final do consumidor

28/08/2025 às 11:30

Tive o problema com a montagem, abri a reclamação aqui e foi respondida em poucos minutos. Como sou de três pontas, onde eles tem o centro de distribuições, o montador veio na hora ajustar o meu móvel

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10