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Olá!

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação com a falta de atualização do rastreamento.

Em alguns casos, o código de rastreio pode levar um pouco mais de tempo para receber novas movimentações, principalmente durante o processo de coleta e transferência entre as unidades de transporte. No entanto, queremos verificar o que ocorreu com o seu pedido.

Para oferecer um atendimento mais ágil e verificar o ocorrido com mais detalhes, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp cadastrado em sua compra. Assim, poderemos analisar a situação junto à transportadora e fornecer uma posição o mais breve possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição até que a situação seja resolvida.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.