Solicitação de cancelamento de pedido na Shopee antes da coleta pela transportadora

Question

Realizei um pedido na Shopee e gostaria de solicitar o cancelamento. No entanto, não estou conseguindo efetuar o cancelamento pelo aplicativo, pois o pedido já foi faturado.

Entrei em contato pelo chat de atendimento de vocês na Shopee e solicitei o cancelamento antes que a transportadora faça a coleta, justamente para evitar custos de frete de ida e volta. Porém, ainda não obtive retorno e a shoppe me pediu para solicitar diretamente com vocês.

Peço, por gentileza, que verifiquem o cancelamento do pedido para evitar custos desnecessários de frete, já que irei recusar a entrega caso o envio seja realizado.

Accepted Answer

Olá, Felipe Oliveira do Prado.

Agradecemos pelo seu contato. Registramos sua solicitação de cancelamento e informamos que nossa equipe entrará em contato com você em breve para dar continuidade ao atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
LOJAS IM

Solicitação de cancelamento de pedido na Shopee antes da coleta pela transportadora

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor