Envio da segunda via de nota fiscal por motivos jurídicos
Respondida
Salto - SP
08/09/2018 às 12:46
ID: 38269163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso de uma copia de uma Nf referente a uma compra do ano de *******. Liguei no Sac da respectiva empresa da qual foi a compradora (Ricardo Eletro) e a atendente me informou que não tem como resgatar essa Nf. Por motivos juridicos preciso dessa nota. Já pedi em outras lojas e consegui, por que somente nessa não tem possibilidades ???
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Resposta da empresa
10/09/2018 às 17:42
Sra. Lilian, boa tarde!
Em resposta à ******* através do site Reclame Aqui, enviamos mensagem privada em seu e-mail, em casos de dúvidas por favor responda na mesma mensagem.
A atuação da Ouvidoria está pautada na ética, imparcialidade, rapidez e bom senso para garantir que os nossos clientes tenham as suas situações resolvidas de forma justa. Além disto, internamente re-comendamos mudanças em processos de melhoria contínua, influenciando e apoiando os gestores, para que a organização tome a decisão mais correta e de acordo com os direitos dos consumidores.
Com a finalização desse atendimento você terá a oportunidade de avaliar a atuação da Ouvidoria durante toda a solução. Pedimos por favor, que você responda a pesquisa de satisfação do Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para meu atendimento!
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Lorena Gomes
Ouvidoria – Ricardo Eletro