Resolvido

Reembolso prometido não realizado e falta de resposta do SAC.

Lojas Kator

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Solicitei a troca do aparelho por outro Better 5 Pro e tenho um reembolso de $350,00 que a empresa prometeu fazer dia 31.08 mas ate agora nao fez , enviei varias mensagens para o SAC e para whatsup ***** e tambem pelo email e nao estou conseguindo resposta .

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lojas Kator respondeu

    01/09/2026 às 13:30

    Olá Sr Almir.

    Verifiquei que seu reembolso já foi solicitado ao seu cartão de crédito.

    Seu e-mail FOI RESPONDIDO ontem, por favor verifique sua caixa de mensagens e spam.

    O Sr enviou mensagem no WhatsApp para o número errado, veja em nossas redes sociais sobre nossos números de atendimento.

    Para falar com a gente a forma mais rápida é acessar o site e clicar no balão verde flutuante.

    Pedimos que evite abrir reclamações sem antes verificar se foi respondido ou se está utilizando os canais ativos de atendimento.

    Nossos SAC enviou mensagens para mais informações.

    Um grande abraço da família Kator

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveu bem rápido