Calçado não recebido dentro do prazo de 10 dias após pagamento via Pix.

Olá, bom dia!

Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido e também pela falta de comunicação da nossa parte.

Ao verificarmos o seu pedido, identificamos que a cor do produto escolhido infelizmente não está mais disponível em estoque, e por isso o envio acabou não sendo realizado dentro do prazo informado. Sentimos muito por esse transtorno.

No momento, temos o mesmo modelo disponível apenas na cor preta. Caso você tenha interesse, podemos realizar o envio nessa cor para você.

Se preferir, também podemos cancelar o pedido e realizar o reembolso do valor pago via Pix, sem qualquer problema.

Por favor, nos informe por aqui qual opção você prefere, que vamos resolver para você o mais rápido possível. Estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Lojas Kikos

Gostaria que meu dinheiro fosse devolvido, por favor

Certo, Ana.

Hoje mesmo entrarão em contato com você no WhatsApp para confirmar seus dados e prosseguir com o estorno. Até amanhã o valor será devolvido para sua conta.

Estou a disposição por aqui também se surgir qualquer duvida.

Atenciosamente,
Equipe Lojas Kikos

Ainda não, segundo resposta estão providenciando o estorno. Continuo aguardando