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Reclamações

Compra de bolsa com informação enganosa sobre material e recusa de devolução

No dia *****, compareci à Lojas Kikos, localizada em Itapetininga/SP, à Rua *****, ***** para adquirir uma bolsa para present...

RespondidaHá 1 mês
Atraso na entrega de produto comprado no site *****, apesar de confirmações de endereço e contato com transportadora.

Fiz uma compra no site *****, porém estou a 3 semanas tentando receber meu produto, ja falei com o pessoal da transportadora...

RespondidaHá 1 mês
Pedido de cancelamento e estorno de tênis com status de separação há mais de 20 dias.

Realizei a compra de uma tenis no dia com entrega para 30/03 através do aplicativo da RENNER, na LOJAS KIKOS, e desde entao o...

RespondidaHá 3 meses
Reembolso/Vale-compra de cartão presente não utilizado devido ao fechamento da loja

Na data de 13/12/2025 fiz a compra de um cartão presente no valor de R$ 200,00 na loja de Itu e me foi informado que a valida...

RespondidaHá 3 meses
Lojas Kikos problemas para devolução de produto (não atende cliente por nenhum canal de comunicação)

Comprei um tênis pela internet no site da Lojas KIKOS, recebi o produto ontem 02/02/2026, o tenis ficou muito grande e precis...

RespondidaHá 5 meses
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