Resolvido

Pedido não entregue e site inacessível para rastreamento.

Lojas Kikos

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Fiz uma compra no site, era pro pedido ter chegado dia 15/07, até hoje nada. Não consigo acessar o site pra rastrear, pois fala que vai enviar código de acesso ao e-mail cadastrado e esse código nunca chegou, ou seja, paguei não chega nada e nem sei se está vindo. Não existe contato com eles, péssimo, péssimo e péssimo, corram e não comprem nesse site.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lojas Kikos respondeu

    07/08/2026 às 12:14

    Olá, Jordhana.

    Verificamos que sua solicitação foi atendida pela nossa equipe via WhatsApp. O pedido foi entregue no dia 21/07, e encaminhamos também o comprovante de entrega, identificando que o recebimento foi realizado por um familiar no endereço informado.

    Como não tivemos novos contatos após o envio dessas informações, entendemos que a situação foi resolvida. De toda forma, lamentamos qualquer inconveniente e permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte.

    Equipe Kikos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Embora o pedido tenha sido entregue (depois do prazo de entrega, beeeem atrasado) o contato com vocês é péssimo e demorado e eu quem tive que ir atrás saber onde estava meu pedido. Não volto a comprar e boa sorte para quem se aventurar....

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