Pedido não entregue e site inacessível para rastreamento.
Resolvido
Brasília - DF
20/07/2026 às 22:34
ID: 254410241
Fiz uma compra no site, era pro pedido ter chegado dia 15/07, até hoje nada. Não consigo acessar o site pra rastrear, pois fala que vai enviar código de acesso ao e-mail cadastrado e esse código nunca chegou, ou seja, paguei não chega nada e nem sei se está vindo. Não existe contato com eles, péssimo, péssimo e péssimo, corram e não comprem nesse site.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 12:14
Olá, Jordhana.
Verificamos que sua solicitação foi atendida pela nossa equipe via WhatsApp. O pedido foi entregue no dia 21/07, e encaminhamos também o comprovante de entrega, identificando que o recebimento foi realizado por um familiar no endereço informado.
Como não tivemos novos contatos após o envio dessas informações, entendemos que a situação foi resolvida. De toda forma, lamentamos qualquer inconveniente e permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte.
Equipe Kikos
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 15:05
Embora o pedido tenha sido entregue (depois do prazo de entrega, beeeem atrasado) o contato com vocês é péssimo e demorado e eu quem tive que ir atrás saber onde estava meu pedido. Não volto a comprar e boa sorte para quem se aventurar....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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