Bicicleta infantil com defeito na pedalada e mau atendimento da loja Lebes
Respondida
Campos Borges - RS
07/07/2026 às 11:53
ID: 253290071
Bom dia .
Compramos uma bicicleta infantil .
A bicicleta deu problema pedala mais não sai do lugar , reclamamos com a loja Lebes de Campos Borges RS aonde foi comprada , as vendedoras totalmente estúpidas falaram que tinha sido montada errada , que veio um contador na loja desmontou e montou novamente e a bicicleta estava funcionando. Meu sogro foi busca chegou em casa minha filha foi testar a bicicleta está do mesmo geito não anda , falei com a vendedora novamente ela não me respondeu .
Oq eu faço ??
Já foi paga 1 parcela da bicicleta, esse mês sera paga a 2 e a bicicleta não funciona.
Se nós não tiver retorno vamos procurar um advogado e vamos no procon
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:19
Olá, Emanueli!
Tentamos contato com você por meio do nosso canal oficial de atendimento, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Em relação ao seu caso, verificamos junto à loja responsável que a situação já está em tratativa para resolução. Conforme nos foi informado, a solução já está disponível, restando apenas o seu comparecimento na loja para a conclusão do atendimento.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e acompanhar a finalização deste caso. Caso ainda precise de auxílio, pedimos que responda ao nosso contato ou procure a loja responsável para dar continuidade ao atendimento.