Compra atrasada uma semana!!!!!
Respondida
Porto Alegre - RS
20/07/2026 às 13:06
ID: 254350873
Fiz uma compra de um guarda-roupa no dia 9 de julho às 22h53. O prazo de entrega era de 48 horas úteis. O prazo não foi cumprido e ao entrar em contato com a loja via WhatsApp informaram que iriam verificar com a transportadora que faria entrega e retornariam com um novo prazo depois de 72 horas. Ainda não tive retorno e estou tentando entrar em contato desde hoje pela manhã.
No rastreio a informação é que a previsão de entrega era dia 15/07. Hoje fazem 4 dias úteis.
A maior enganação! Não coloquem um prazo que não vão cumprir. Comprei pelo site justamente pelo prazo de entrega!!!!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:58
Olá, tudo bem?
Informamos que a situação relatada já foi devidamente resolvida, conforme alinhamento realizado diretamente com você por meio de nosso canal de atendimento.
Ficamos felizes em conseguir atender sua solicitação e permanecemos à disposição para qualquer necessidade ou esclarecimento adicional.