DESCASO NA MONTAGEM
Respondida
Santa Maria - RS
26/07/2026 às 14:55
ID: 254869607
Fizemos duas comprar em menos de dois meses, no qual foi comprado 2 camas e 2 roupeiros. Nas duas vezes foi uma luta pra conseguir retorno sobre a montagem, eles fornecem o serviço de graça, mas não temos nem o retorno sobre quando será a montagem. A primeira compra foi quase um mês pra montar e agora estou aguardando a uma semana. Não me importo de aguardar, se pelo menos o montador marcasse um dia e um horário exato, porém o mesmo não retorna as minhas mensagem e respondeu outro numero que chamamos ele. Um total descaso, preciso chamar alguém pra receber ele e agora simplesmente não sei se ele vai ou não vão. Última compra realizada na Lebes de Santa Maria.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 14:53
Olá, Amanda!
Lamentamos pelos transtornos causados e entendemos a importância de receber informações claras sobre a montagem do seu produto.
Verificamos que o seu caso já foi acompanhado por nossa equipe e que a situação foi solucionada.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de acompanhar sua solicitação e pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados durante o processo. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar nossos atendimentos e processos.
Caso precise de qualquer auxílio futuramente, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lojas Lebes