O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lojas Lebes - RS respondeu
03/11/2026 às 10:50
Olá!
Lamentamos pelos transtornos e pela experiência negativa relatada.
Verificamos que, infelizmente, a entrega do pedido não pôde ser concluída, pois a transportadora informou não ter localizado o endereço indicado para a entrega.
No entanto, conforme alinhado diretamente com você, já realizamos o cancelamento do pedido e processamos o reembolso do valor pago.
Pedimos desculpas pelos atrasos na entrega e pelas dificuldades de comunicação durante o atendimento. Reconhecemos que essa não foi a experiência que gostaríamos de proporcionar.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento adicional.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Eles estipularam uma data que nao foi cumprida, dei mais um tempo e a transportadora deles mentiudizendo que teve no endereço sendo que nao vieram e nao queriam me responder a todo o custo sendo so mensagem automática.Algo que eu devia receber dia 19 outubro, e que desisti , fui ter retorno so dia 3 de novembro .Ou seja odiei, nao que eu nao vá comprar pessoalmente na loja física, mas online nao tem condições.