Entrega incompleta de kit mesa de cabeceira comprada na Shopee
Resolvido
Montes Claros - MG
06/02/2026 às 10:08
ID: 239953655
Comprei através da shopee, no dia 29/01/2026, 2 kit mesa Cabeceira Retro Moderna, que seria fornecida pela LH móveis, no dia 05 de fevereiro, foi entregue somente 1 kit da mesa, entrei em contato imediatamente com a loja e que até o momento não me responderam.
Nota fiscal n *****, emissão 30.01.2026, remetente LH móveis, *****. Gostaria de uma solução rápida, pois estou precisando urgentemente dessa cabeceira.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 15:45
Olá, tudo bem?
Analisamos cuidadosamente a reclamação e informamos que este pedido não foi realizado em nossa loja.
Nossa empresa é LH Móveis com CNPJ *****, e não realizamos vendas desse produto mencionado. O item apresentado nas imagens não faz parte do nosso catálogo, o que já indica que não se trata de um pedido originado conosco.
Ressaltamos ainda que o nome na etiqueta do seu pedido é LHM Móveis, e o CNPJ informado na etiqueta (*****) não pertence à nossa empresa.
Orientamos que o consumidor verifique diretamente na Shopee qual é o vendedor responsável pelo pedido e entre em contato pelos canais oficiais da plataforma, para que o problema seja resolvido corretamente com a loja responsável pela venda.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
LH Móveis
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 09:41
Solucionou o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10