Lojas LH - Móveis

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São Paulo - SP

22/01/2026 às 10:44

ID: 238473849

Boa noite!!
Eu fiz uma compra na Lh móveis de uma cabeceira no linho cinza, me entregaram uma cabeceira no linho bege! Mas até aí ok erros acontecem! Na hora que fui entrar em contato para fazer a troca do produto para o produto com a cor certa, eles me disseram que a cor era bem parecida (cinza e bege) e se eu não poderia ficar com a bege mesmo! Já achei bem estranho a pergunta e a comparação mas ok, falei que realmente não me interessava a bege!
Ai começou a [Editado pelo Reclame Aqui]! Primeiro me disseram que eles não fariam a troca do produto pelo cor certa ( QUE FOI ERRO DELES, eu coloquei linho cinza no pedido). Falaram q eu tinha que fazer a devolução no site (como se não quisesse ficar com o produto, não como se tivesse me enviado um produto errado) e recomprar no site!
Assim eu fiz, pedi a devolução já faz mais de 15 dias e estou esperando eles virem fazer a retirada do produto na minha casa, coisa q até agora nem isso fizeram!
Estão demorando tanto para me passarem a data q vão vir retirar a cabeceira bege que pensei em já recomprar a cinza para eu conseguir terminar o quarto que tanto quero!
Na hora que vou fazer a recompra da cabeceira, o valor está O DOBRO DO QUE PAGUEI!!
Então por um erro DELES , que não quiseram fazer a troca, agora eles querem que com tudo que já vem fazendo, que acham que está pouco, eu ainda tenho que pagar o dobro do que paguei quando comprei a cabeceira! Eu chamei eles no chat e me disseram que não podem fazer nada!
NÃO COMPREM nessa loja!!
Eles não tem RESPEITO NENHUM PELO CLIENTE, muito menos empatia!
Querem que se [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Estou muito chateada!!!!