O que aconteceu
Não consigo fazer a compra, todos os meus cartões estão sendo recusados automaticamente sem motivo algum aparente. Entrei em contato com os atendentes, sempre jogam para cima da operadora do cartão, o banco, a bandeira.
Segundo informações do banco, as transações sequer foram requisitadas junto ao banco.
Busco uma possível solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lojas Linne respondeu
10/02/2024 às 12:40
Olá, Laura. Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Paula e faço parte da equipe da Loja Linne e sou responsável pela sua publicação.
Os pedidos realizados pelo site são sujeitos a análise e confirmação de dados. Caso haja divergência nessas informações, o ******* cancelado e o valor pago devolvido ao cliente. Esse procedimento é tomado como forma de precaução para ambas as partes (empresa/cliente). No seu caso, seu pedido foi recusado pela operadora do cartão, peço que entre em contato com a administradora do cartão pois não houve nenhum motivo da Loja linne ter recusado o pedido.
Permaneço à disposição.
Paula
Equipe de Atendimento Lojas Linne
Consumidor respondeu
12/02/2024 às 20:48
Pois é Paula. Então eu já falei com o meu banco. Não deu em nada. Vou tentar usar o cartão do meu marido que é de outro bancoLojas Linne respondeu
19/02/2024 às 15:40
Olá, Laura. Tudo bem?
Vimos que já conseguiu realizar a sua compra em nosso site. Obrigado pela preferência e confiança depositada em nossa loja.
Peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser?
Agradeço a confiança em meu atendimento!
Paula
Equipe de Atendimento Lojas Linne
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Fui respondida pela empresa