O que aconteceu
Realizei a compra de um moletom na loja Manto Alvinegro, no valor de R$ 100,98, com pagamento via Pix em 18 de julho de 2026. Porém, até hoje, 24 de outubro de 2026, não recebi o produto.
Tentei entrar em contato com a loja, mas não obtive retorno. Inicialmente, aguardei porque havia informações de que as entregas estavam atrasadas, acreditando que a situação seria resolvida. No entanto, o tempo passou, continuei sem receber meu pedido e sem conseguir o estorno junto ao banco. Ao consultar os comentários de outros consumidores, encontrei diversos relatos de situações semelhantes, o que aumentou ainda mais minha preocupação e decepção.
O que mais me entristece é que esse moletom seria meu presente de aniversário. Comprei algo que esperava receber com carinho e acabei tendo uma experiência frustrante, ficando sem o produto e sem o dinheiro.
Neste momento, não quero mais justificativas nem promessas de entrega. Depois de tanto tempo esperando e tentando resolver a situação, exijo o reembolso integral dos R$ 100,98 pagos. Espero que meu dinheiro seja devolvido, pois considero inaceitável que um consumidor pague por um produto, não o receba e ainda precise insistir para tentar recuperar o próprio dinheiro.