O que aconteceu
Minha mãe, uma senhora de idade, ao efetuar uma compra na loja da Marisa foi induzida a contratar um cartão, parcelar uma compra de aproximadamente 200,00 em 8 vezes, que virou mais que o dobro, isso ocorreu em julho. Porém, só obtive conhecimento hoje quando ela me disse que já foi várias vezes na loja dizendo que já tentou resolver essa compra, porque não queria ter parcelado e fica recebendo boletos no seu celular para pagar. O valor da parcela por mês de R$ 45,00, estão cobrando uma fatura de R$76,00, isso porque tem um seguro de bolsa protegida de R$ 9,90 embutido além de anuidade e outras coisas. Na loja física ninguém conseguiu resolver seu problema. Entrei em contato com a credsystem solicitei a antecipação dessas faturas que estão parceladas até janeiro/2027 e cancelamento do cartão. O absurdo, saldo devedor mais de R$ 279,00, maior do que o valor da compra original. Solicito restituição desses valores cobrados adicionalmente ao valor da compra, pois é um absurdo o que esses vendedores fazem para ganhar comissão em cima de idosos e que não possuem entendimento sobre esses "procedimentos de adesão".